Syarat dan Ketentuan

Ketentuan penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan") mengatur penggunaan Anda atas situs web kami www.siapkirim.com ("Situs Web") dan aplikasi "SiapKirim" kami untuk perangkat seluler dan genggam ("Aplikasi").
 
Situs Web dan Aplikasi secara bersama-sama disebut sebagai "Platform".

Harap baca Ketentuan Penggunaan ini dengan cermat sebelum Anda menggunakan layanan.
Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan di Platform, dan kami meminta Anda untuk menghapus instalasi Aplikasi.
Dengan menginstal, mengunduh dan/atau bahkan hanya menggunakan Platform, Anda akan membuat kontrak dengan Siapkirim dan Anda menyatakan persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan kebijakan Siapkirim lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana, Kebijakan Privasi, dll.)
sebagaimana diposting di Platform dari waktu ke waktu, yang mulai berlaku pada tanggal Anda mengunduh, menginstal, atau menggunakan Layanan, dan membuat pengaturan yang mengikat secara hukum untuk mematuhi hal tersebut.
Platform akan digunakan oleh (i) perorangan yang telah mencapai usia 18 tahun dan (ii) badan hukum korporasi, misalnya perusahaan. Jika berlaku, Ketentuan ini tunduk pada ketentuan khusus negara sebagaimana ditetapkan di sini.

PENGGUNAAN PLATFORM DAN LAYANAN

Semua persyaratan komersial/kontrak ditawarkan oleh dan disetujui antara Pembeli dan Penjual saja. Persyaratan komersial/kontraktual mencakup namun tidak terbatas pada harga, pajak, biaya pengiriman, metode pembayaran, syarat pembayaran, tanggal, periode dan cara pengiriman, jaminan terkait produk dan layanan, serta layanan purna jual terkait produk dan layanan.
Siapkirim tidak memiliki kendali apa pun atau tidak menentukan atau memberi saran atau dengan cara apa pun melibatkan dirinya dalam penawaran atau penerimaan persyaratan komersial/kontrak antara Pembeli dan Pedagang.
Namun, Siapkirim dapat menawarkan layanan dukungan kepada Pedagang sehubungan dengan pemenuhan pesanan, pengumpulan pembayaran, pusat panggilan, dan layanan lainnya, sesuai dengan kontrak independen yang dibuat olehnya dengan Pedagang.
Siapkirim tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan atau pelanggaran kontrak apa pun yang dibuat antara Pembeli dan Penjual di Platform.
Siapkirim tidak dapat dan tidak menjamin bahwa Pembeli dan/atau Penjual yang bersangkutan akan melakukan transaksi apa pun yang dilakukan di Platform.
Siapkirim tidak bertanggung jawab atas layanan yang tidak memuaskan atau tidak terlaksananya layanan atau kerusakan atau keterlambatan akibat produk yang kehabisan stok, tidak tersedia, atau dipesan kembali.

Siapkirim mengoperasikan platform e-niaga dan mengambil alih serta menjalankan peran sebagai fasilitator, dan tidak pada saat mana pun selama transaksi apa pun antara Pembeli dan Penjual di Platform, masuk atau mengambil alih produk atau layanan apa pun yang ditawarkan oleh Penjual .
Siapkirim tidak akan pernah memiliki hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas produk, dan Siapkirim tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun sehubungan dengan kontrak yang dibuat antara Pembeli dan Pedagang. Anda setuju dan mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas:

• Barang-barang yang disediakan oleh toko atau restoran termasuk, namun tidak terbatas pada, penyajian pesanan makanan yang sesuai dengan  kebutuhan dan kebutuhan Anda;
• Barang Penjual tidak sesuai dengan harapan Anda atau menyebabkan kerugian, kerugian, atau kerusakan apa pun pada Anda;
• Ada atau tidaknya item tertentu pada menu;
• Merchant melayani pesanan yang salah.

Rincian menu dan daftar harga yang tersedia di Platform didasarkan pada informasi yang diberikan oleh Merchant dan kami tidak bertanggung jawab atas perubahan, pembatalan, atau ketidaktersediaan apa pun. Semua Gambar Menu & Makanan yang digunakan pada platform kami hanya mewakili dan/mungkin tidak sesuai dengan Menu/Makanan yang Dipesan sebenarnya, Siapkirim tidak bertanggung jawab atau Berkewajiban atas perbedaan atau variasi apa pun pada aspek ini.

Informasi Pribadi yang Anda berikan

Jika Anda ingin menggunakan layanan kami, Anda harus membuat akun di apliasi kami. Untuk membuat akun Anda, kami akan meminta informasi identitas pribadi yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda, yang mungkin mencakup nama, nomor telepon, dan alamat email Anda.
Kami juga dapat mengumpulkan informasi demografis tentang Anda, seperti kode pos Anda, dan mengizinkan Anda mengirimkan informasi tambahan yang akan menjadi bagian dari profil Anda. Selain informasi dasar yang kami perlukan untuk membuat akun Anda, Andalah yang memutuskan berapa banyak informasi yang akan dibagikan sebagai bagian dari profil Anda.
Kami mendorong Anda untuk berpikir hati-hati tentang informasi yang Anda bagikan dan kami menyarankan Anda menjaga identitas dan informasi sensitif Anda. Tentu saja, Anda dapat meninjau dan merevisi profil Anda kapan saja.

Anda memahami bahwa jangka waktu pengiriman yang diberikan kepada Anda pada saat konfirmasi pesanan merupakan perkiraan perkiraan dan dapat bervariasi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman pesanan Anda karena keterlambatan penjual/merchant dalam pemrosesan pesanan atau keadaan lain yang tidak dapat dihindari.
Pesanan Anda hanya akan dikirimkan ke alamat yang Anda tentukan pada saat melakukan pemesanan di Platform. Kami berhak membatalkan pesanan, atas kebijakan kami sendiri, jika terjadi perubahan tempat pengiriman dan Anda tidak berhak atas pengembalian dana apa pun untuk hal tersebut.
Pengiriman jika terjadi perubahan lokasi pengiriman akan menjadi kebijakan kami sendiri dan berhak membebankan biaya pengiriman tambahan jika diperlukan.

Anda harus memberikan arahan, informasi, dan otorisasi yang memadai untuk menerima pengiriman. Apabila terjadi kegagalan untuk menerima pengiriman, kegagalan untuk mengirimkan dalam waktu yang diperkirakan karena kegagalan Anda untuk memberikan instruksi atau otorisasi yang sesuai, maka barang tersebut akan dianggap telah dikirimkan kepada Anda dan semua risiko dan tanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut.
barang akan diteruskan kepada Anda dan Anda tidak berhak atas pengembalian uang apa pun untuk barang tersebut. Keputusan kami sehubungan dengan hal ini bersifat final dan mengikat. Anda memahami bahwa tanggung jawab kami berakhir setelah pesanan Anda dikirimkan kepada Anda.
Anda mungkin diminta untuk memberikan rincian kartu kredit atau debit Anda ke gateway pembayaran yang disetujui saat melakukan pembayaran. Dalam hal ini, Anda setuju untuk memberikan rincian kartu kredit/debit yang benar dan akurat ke gerbang pembayaran yang disetujui untuk memanfaatkan Layanan.
Anda tidak boleh menggunakan kartu kredit/debit yang bukan milik Anda secara sah, yaitu dalam setiap transaksi, Anda harus menggunakan kartu kredit/debit Anda sendiri. Informasi yang Anda berikan tidak boleh digunakan atau dibagikan kepada pihak ketiga mana pun kecuali diperlukan sehubungan dengan verifikasi penipuan atau berdasarkan hukum, peraturan, atau perintah pengadilan.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan rincian kartu kredit/debit Anda. Kami secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun yang mungkin timbul akibat penggunaan tidak sah atas kartu kredit/debit Anda. Anda setuju bahwa Layanan akan kami sediakan hanya selama jam kerja Merchant terkait.

AKTIVITAS YANG DILARANG DI PLATFORM

Berikut ini adalah sebagian daftar jenis perilaku yang ilegal atau dilarang di Aplikasi. Siapkirim berhak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan hukum yang sesuai terhadap siapa pun yang, atas kebijakan Siapkirim, terlibat dalam aktivitas terlarang apa pun.
Kegiatan yang dilarang termasuk – namun tidak terbatas pada – hal berikut:

Menggunakan Aplikasi untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau peraturan;
Memposting Konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, hak publisitas, hak rahasia dagang, atau hak lain apa pun dari pihak mana pun.

Memposting Konten yang melanggar hukum, cabul, memfitnah, mengancam, melecehkan, kasar, memfitnah, penuh kebencian, atau mempermalukan orang atau entitas lain sebagaimana ditentukan oleh Siapkirim atas kebijakannya sendiri atau sesuai dengan standar komunitas lokal;

1.     Memposting Konten yang merupakan penindasan maya, sebagaimana ditentukan oleh Siapkirim atas kebijakannya sendiri;
2.     Memposting Konten yang menggambarkan perilaku berbahaya, mengancam jiwa, atau berisiko;
3.     Memposting nomor telepon, alamat jalan, atau nama belakang seseorang;
4.     Memposting URL ke situs web eksternal atau segala bentuk HTML atau kode pemrograman;
5.     Memposting apa pun yang mungkin merupakan "spam", sebagaimana ditentukan oleh SiapKirim atas kebijakannya sendiri;
6.     Meniru identitas orang lain saat memposting Konten;
7.     Mengumpulkan informasi tentang orang lain, termasuk alamat email, tanpa persetujuan mereka;
8.     Mengizinkan orang atau entitas lain menggunakan identitas Anda untuk memposting atau melihat komentar;
9.     Melecehkan, mengancam, menguntit, atau menganiaya siapa pun;

    Terlibat dalam tindakan lain apa pun yang membatasi atau menghalangi orang lain untuk menggunakan atau menikmati Aplikasi, atau yang, berdasarkan kebijakan SiapKirim, membuat atau pelanggan, pemasok, atau pihak lain mana pun terkena tanggung jawab atau kerugian apa pun jenis; atau Mendorong orang lain untuk terlibat dalam aktivitas terlarang seperti yang dijelaskan di sini.

SiapKirim berhak namun tidak berkewajiban untuk melakukan salah satu atau semua hal berikut:

1. Menyelidiki dugaan bahwa Konten apa pun yang diposting di Aplikasi tidak sesuai dengan Ketentuan Penggunaan ini dan menentukan   berdasarkan kebijakannya sendiri untuk menghapus atau meminta penghapusan Konten;
2. Menghapus Konten yang bersifat kasar, ilegal, atau mengganggu, atau yang tidak mematuhi Ketentuan Penggunaan ini;
3. Menghentikan akses pengguna ke Aplikasi jika terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini;
4. Memantau, mengedit, atau mengungkapkan Konten apa pun di Situs Web; Dan
5. Mengedit atau menghapus Konten apa pun yang diposting di Situs Web, terlepas dari apakah Konten tersebut melanggar standar ini.

AMANDEMEN

SiapKirim berhak mengubah atau memodifikasi Ketentuan ini (termasuk kebijakan kami yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini) kapan saja dengan memposting perubahan pada Platform.
Anda sangat disarankan untuk membaca Ketentuan ini secara rutin. Anda akan dianggap menyetujui Ketentuan yang diubah dengan terus menggunakan Platform setelah tanggal Ketentuan yang diubah tersebut diposting.

PEMBAYARAN

SiapKirim berhak menawarkan metode pembayaran tambahan dan/atau menghapus metode pembayaran yang ada kapan saja atas kebijakannya sendiri. Jika Anda memilih untuk membayar menggunakan metode pembayaran online, pembayaran akan diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami.

Dengan persetujuan Anda, informasi kartu kredit/pembayaran Anda akan disimpan pada penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami untuk pesanan di masa mendatang. SiapKirim tidak menyimpan informasi kartu kredit atau pembayaran Anda.

Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki dana yang cukup pada kartu kredit dan debit Anda untuk memenuhi pembayaran Pesanan. Sejauh diperlukan, SiapKirim bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan di Platform kami termasuk pengembalian uang, tagihan balik, pembatalan, dan penyelesaian sengketa, asalkan wajar dan dapat dibenarkan serta sesuai dengan Ketentuan ini.

PEMBATALAN

SiapKirim dapat membatalkan pesanan apa pun kapan saja karena tidak tersedianya makanan/produk, di luar jangkauan area, dan keadaan lain yang tidak dapat dihindari.